大河网讯 1月19日，巩义地区迎来强降雪和低温天气，对城市燃气供应系统造成一定影响。巩义中石油昆仑燃气有限公司（以下简称“巩义昆仑公司”）立即启动应急预案，组织各部门员工投入保供一线，通过加强巡查、快速抢修及优化服务等多重举措，切实保障辖区用户用气需求。
迅速响应，周密部署
面对天气变化，公司迅速召开应急会议，全面部署雪天保供工作。成立应急指挥、管网巡检、客户服务及抢险维修等多个工作组，明确职责分工，执行24小时值班制度。提前对各类储配设施、调压装置及管线进行维护检查，并备足应急物资与设备，为应对突发情况做好充分准备。
加强巡检，保障运行
管网巡检人员按计划对重点管线、阀门井、调压箱等设施进行特巡。在积雪环境中，工作人员逐段检查管道接口与设备状态，及时清理阀井周边积雪与积水，防止因低温冰冻导致设备故障。同时，运用检测仪器对潜在泄漏点进行排查，确保供气“生命线”安全可靠。维抢修队伍全天候待命，确保车辆、工具处于可用状态，以快速响应和处理各类供气故障。
优化服务，温暖到家
公司客服与安检人员在雪天坚持开展入户服务，尤其关注老年用户等特殊群体的用气安全。工作人员上门进行燃气设施检查，更换老化配件，并讲解冬季安全用气常识。客服热线保持畅通，及时响应用户咨询与报修，营业厅与站控中心密切配合，协调气源调度与服务跟进，保障用户问题得到及时解决。
坚守岗位，履职担当
在此次雪天保供过程中，一线员工坚守岗位，展现出高度的责任心与协作精神。巡检、抢修、客服、调度等各环节人员紧密配合，克服寒冷天气与道路不便等困难，有序完成各项保障任务，确保供气系统正常运行。
下一步，巩义昆仑公司将继续密切关注天气情况，持续强化管线巡检与设备维护，不断提升应急处置能力，全力以赴保障冬季供气安全稳定，切实履行保障民生的企业责任。（梁雯雯）
编辑：林辉审核 ：赵檬
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